中介不退信息费是否违法，可依据《中华人民共和国合同法》第一百零七条（1999年10月1日起施行）分析：“当事人一方不履行合同义务或履行不符合约定的，应承担继续履行、补救或赔偿损失等违约责任。”中介与咨询者构成服务合同关系，若中介未按约定提供信息服务（如未提供约定内容、提供虚假信息等），或在满足退费条件时拒不退还，即属违约。此时中介需退还信息费并赔偿损失，其行为具有违法性。我可以为您提供更详细的法律分析，帮助您判断具体情况。
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处理中介不退信息费时，需避免以下错误操作：
1. 忽视合同约定直接要求退费：未仔细核对合同条款，仅凭主观认为中介应退费，易因不符合约定被拒，且维权无依据。合同是权利义务的核心，忽视则缺乏基础。
2. 不注重证据保存：支付后未保留凭证，或沟通时未留记录，纠纷时无法证明已付费及中介未履约，证据缺失会导致协商、投诉或诉讼难追回费用。
3. 采取过激方式维权：协商不成时辱骂、威胁或到中介处闹事，不仅无效，还可能违反治安管理规定，承担法律责任，影响形象及后续维权。
若已出现上述情况或不确定如何维权，建议及时咨询我，避免权益受损。
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中介不退信息费是否违法，需结合合同与实际情况判断。不同情形法律评价不同：
1. 合同明确约定退还条件（如未促成交易、服务未完成）且咨询者已满足，中介无正当理由拒退，属违约，咨询者有权要求退还并追责。
2. 合同未约定退还条款，或约定“无论结果均不退”，但中介未提供服务或服务存重大瑕疵（如虚假信息）致合同目的落空，中介不退信息费可能构成违约或不当得利，咨询者可主张退还。
3. 中介已全面履行服务义务（如提供真实信息、促成交易机会），即使交易未成功是咨询者或第三方原因，中介依约拒退信息费，一般不违法。
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中介不退信息费可能存在以下法律风险点：
1. 诉讼时效风险：主张退费属合同纠纷，适用三年诉讼时效，自知道或应当知道权利被侵害之日起算。例如服务期限届满后中介未退费，自届满后第8日起算时效，三年内未维权可能败诉。
2. 证据链风险：无法提供完整证据链，如仅有聊天记录无转账凭证，或记录模糊无法证明中介违约，维权时易因证据不足被拒，存在无法追回费用的风险。
若您对具体情况存疑，可向我咨询，帮您分析风险并提供维权建议。

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